سياسة الاستبدال والاسترجاع
يرجى قراءة السياسة بعناية لضمان تجربة تسوق سلسة
النظارات والإطارات
الاستبدال متاح خلال يومين فقط من تاريخ الشراء، بشرط أن تكون القطعة بحالتها الأصلية.
العدسات الطبية
نظراً لتفصيل العدسات حسب قياساتكم الخاصة، نعتذر عن استبدال أو إرجاع الفاتورة بمجرد البدء بالتصنيع لأسباب فنية.
العدسات اللاصقة
لسلامتكم الصحية، لا يمكن استبدال أو استرجاع العدسات اللاصقة نهائياً بمجرد فتح العبوة.
الاسترجاع النقدي
وفقاً لسياسة الجودة، نعتذر عن استرجاع أي فاتورة نقدياً بعد إتمام البيع.
استلام الطلب
يرجى استلام نظارتكم خلال مدة أقصاها شهرين من تاريخ الإبلاغ بجاهزيتها؛ الشركة غير مسؤولة عن الطلبات بعد هذه المدة.
فحص الراحة
لضمان أفضل تكيف مع القياس الجديد، يرجى مراجعتنا خلال 7 أيام في حال الشعور بعدم الارتياح، حيث أن التأخير في المراجعة قد يعيق دقة المعالجة الفنية للمشكلة.